I. Základné informácie
Prevádzkovateľom je obchodná spoločnosť TRESAERIS GROUP s. r. o., IČO: 50 925 989, so sídlom: Miletičova 1, Bratislava 821 08, zapísaná v OR OS BA I, oddiel: Sro, vl. č.: 120245/B.
II. Rozsah spracúvaných osobných údajov
a) Osobné údaje, ktoré nám poskytnete
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete na základe súhlasu so spracovaním osobným údajov. Právnym základom spracúvania osobných údajov je teda predovšetkým vás dobrovoľný súhlas, ktorý máte právo kedykoľvek odvolať.
Pokiaľ si u nás objednáte tovary alebo služby, potrebujeme od vás niektoré údaje, ktoré sú pre nás nevyhnutné k poskytnutiu tovarov alebo služieb. Pokiaľ by sme tieto údaje nemali, nemohli by sme vám tovar alebo službu poskytnúť. Pre poskytnutie niektorých tovarov alebo služieb napr. potrebujeme overiť, že máte viac ako 15 rokov, resp. 18 rokov. Ďalej potrebujeme zabezpečiť naše právne nároky spojené s poskytnutými tovarmi alebo službami (napr. v prípade, že voči nám budete mať neuhradenú pohľadávku, či náhradu škody, ktorú nám svojim konaním spôsobíte). Ďalej pre účely objednania tovaru alebo služieb online prostredníctvom našej internetovej stránky potrebujeme vašu e-mailovú adresu, na ktorú vám zašleme potvrdenie objednávky.
Pri objednaní tovaru alebo služieb nám v udelenom súhlase so spracovaním osobných údajov môžete vyplniť aj nepovinné údaje, a to e-mail kontakt (v prípade online objednávky prostredníctvom našej internetovej stránky sa jedná o povinný údaj) a telefónne číslo. Tieto údaje nám pomáhajú k lepšiemu a efektívnejšiemu poskytovaniu tovarov alebo služieb, resp. vybaveniu vašej objednávky. Napr. pri vyplnení vášho telefónneho čísla vám môžeme zavolať a dohodnúť sa s vami na úprave objednávky. Nepovinné údaje nám poskytujete dobrovoľne.
b) Osobné údaje, ktoré spracovávame automaticky
Pri návšteve našej internetovej stránky o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na našu internetovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení vášho jazyka. Môžeme taktiež spracovávať informácie o vašom správaní na našich internetových stránkach, t.j. napr. aké odkazy na našich internetových stránkach navštívite, a ktorý tovar alebo služba je vám zobrazený. Informácie o vašom správaní na našich internetových stránkach sú však anonymizované, a preto ich ani sami nedokážeme priradiť konkrétnemu užívateľovi, t.j. konkrétnej osobe.
Ak pristupujete na naše internetové stránky z mobilného telefónu, tabletu, či obdobného prístroja, môžeme spracovávať aj informácie o vašom zariadení. Naše internetové stránky pre tieto prístroje optimalizujeme. Vaše osobné údaje v takom prípade spracovávame obdobným spôsobom, ako v prípade prístupu z počítača.
III. Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov
Osoba mladšia ako 16-rokov môže naše tovary a služby odoberať iba ak na to udelí súhlas jeho zákonný zástupca (rodič, alebo poručník). V tom prípade aj súhlas so spracovaním osobných údajov poskytuje alebo schvaľuje tento zákonný zástupca.
IV. Cookies
Automaticky spracovávame aj cookies. Ide o malý textový súbor, ktorý vznikne navštívením každej internetovej stránky. Využíva sa ako štandardný nástroj na ukladanie informácií o tom, ako sú naše internetové stránky využívané.
Dokážeme tak odlíšiť (nie však identifikovať) jednotlivých užívateľov našich internetových stránok od seba a prispôsobiť obsah vašim konkrétnym preferenciám. Súbory cookie sú dôležité. Bez nich by prehliadanie webu bolo oveľa zložitejšie.
Cookies slúžia k niekoľkým účelom. Na našich internetových stránkach používame tieto cookies:
Poznatky z týchto cookies používame aj na reklamné účely, kedy vám na základe týchto údajov môžeme zobrazovať reklamu aj na cudzích internetových stránkach, ktorú vo vzťahu k vám považujeme za relevantnú. Ak chcete mať kontrolu nad tým, aké vaše analytické cookies spracovávame, môžete použiť tento prídavný program od Googlu (možno spustiť len z počítača).
Môžete ovplyvniť, ktoré z vašich cookies budeme spracovávať. Stačí používať niektorý z bežných internetových prehliadačov (napr. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) so zapnutou funkciou anonymného prehliadania, ktorá zabráni ukladaniu údajov o navštívených weboch, prípadne si v prehliadači môžete ukladanie cookies úplne zakázať. Ak však zakážete aj spracovávanie technických a funkčných cookies, znemožníte tým fungovanie niektorým funkciám, ktoré vám pomáhajú. Spracovávanie analytických cookies z našej strany môžete mať ľahko pod kontrolou, ak budete používať tento prídavný program od Googlu (možno spustiť len z počítača).
V. Kamerové systémy na našich prevádzkach
Automaticky spracovávame aj záznamy z kamier na našich prevádzkach. Naše prevádzky sú monitorované kamerovými systémami s online prenosom a záznamom. Kamery na prevádzkach máme z dôvodu prevencie a z dôvodu objasňovania možnej nezákonnej činnosti. Prevádzkovateľom kamerového systému sme my, t.j. obchodná spoločnosť TRESAERIS GROUP s. r. o., IČO: 50 925 989, so sídlom: Miletičova 1, Bratislava 821 08, zapísaná v OR OS BA I, oddiel: Sro, vl. č.: 120245/B.
VI. Účely spracovávania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame z týchto dôvodov:
VII. Právne základy spracovávania osobných údajov
a) Uzavretie a plnenie zmluvy
Veľkú časť vašich osobných údajov potrebujeme k tomu, aby sme s vami vôbec mohli uzavrieť kúpnu či inú zmluvu ohľadom tovarov alebo služieb, ktoré si u nás chcete zakúpiť. Po uzavretí zmluvy vaše osobné údaje spracovávame na to, aby sme vám riadne a včas dodali objednaný tovar alebo poskytli služby.
b) Oprávnené záujmy
Vaše osobné údaje používame aj na to, aby sme vám poskytli relevantný obsah, teda obsah, ktorý je pre vás zaujímavý. Na základe oprávneného záujmu takto spracovávame najmä osobné údaje, ktoré spracovávame automaticky a cookies. Z rovnakého právneho dôvodu vám ako našim zákazníkom môžeme zasielať e-mailové a SMS správy, prípadne uskutočniť telefonický rozhovor. Spracovanie vašich osobných údajov na tomto právnom podklade sa deje aj pri monitoringu vykonávanom prostredníctvom kamier na našich jednotlivých prevádzkach. Ak vaše osobné údaje spracovávame na základe tohto právneho dôvodu, môžete proti tomuto spracovaniu namietať.
c) Súhlas so spracovaním osobných údajov
Na účely zasielania obchodných oznámení (priamy marketing, newsletters, telemarketing) spracovávame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu. Takúto marketingovú komunikáciu z našej strany môžete zakázať tým, že odvoláte svoj súhlas so spracovaním osobných údajov tak, že si (a) upravíte nastavenia svojho užívateľského profilu na našich internetových stránkach alebo (b) využije kontaktný formulár na našich internetových stránkach alebo (c) nám to oznámite písomne (poštou, e-mailovou správou, SMS, inou písomnou formou) (d) nás kontaktujete telefonicky.
VIII. Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom
V týchto prípadoch odovzdávame vaše osobné údaje tretím subjektom:
IX. Doba spracovávania osobných údajov
V prípade právneho základu „uzavretie a plnenie zmluvy“ vaše údaje spracovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu. Ďalej upozorňujeme, že tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre riadne poskytnutie služieb, resp. pre splnenie všetkých našich povinností, či už tieto povinnosti vyplývajú zo zmluvy či zo všeobecne záväzných právnych predpisov musíme spracovávať bez ohľadu na vami udelený súhlas na dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi či v súlade s nimi (napr. u daňových dokladov je touto dobou doba najmenej 10 rokov).
V prípade spracovávania osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, vaše osobné údaje spracovávame po dobu 7 rokov, alebo do odvolania udeleného súhlasu.
Kamerové záznamy z našich prevádzok štandardne ukladáme po dobu 90 dní. Keď však v monitorovanom priestore dôjde k protiprávnemu konaniu, môžeme kontaktovať políciu a predmetné záznamy príslušnému orgánu (polícia, súd a pod.) odovzdať. V takom prípade nie sú záznamy po 90-dňoch mazané, ale z dôkazových dôvodov ich uchovávame do právoplatného skončenia veci.
X. Zabezpečenie osobných údajov
Aby sme zamedzili neoprávnenému prístupu a zneužitiu vašich osobných údajov, zaviedli sme primerané opatrenia ako technického, tak organizačného charakteru. Pravidelne kontrolujeme zabezpečenie osobných údajov a ich ochranu priebežne zdokonaľujeme. Všetka komunikácia s našimi webovými servermi je šifrovaná. Prihlasovacie údaje sú zaheslované a všetky vaše dáta sú uložené len na serveroch v zabezpečených dátových centrách s obmedzeným, starostlivo kontrolovaným a auditovaným prístupom. Snažíme sa používať také bezpečnostné opatrenia, ktoré s ohľadom na aktuálny stav technológií poskytujú dostatočné zabezpečenie. Prijaté bezpečnostné opatrenia sú potom pravidelne aktualizované. Osobné údaje poskytnuté v listinnej forme ukladáme a archivujeme v uzamknutých úložných priestoroch, ku ktorým majú prístup len osoby poverené prevádzkovateľom.
XI. Zabezpečenie hesiel
Vaše heslá v systéme vôbec nemáme, neukladáme ich ani do databázy. Pracujeme iba so špeciálne prepočítavanými heshovacími kľúčmi, ktoré sú vygenerované pomocou heshovacej funkcie BCRYPT s work Factor/cost 12. Táto funkcia patrí k aktuálne najbezpečnejším a najsilnejším.
XII. Práva v súvislosti s ochranou osobných údajov
Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte najmä právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, právo opraviť alebo doplniť svoje osobné údaje, právo požadovať obmedzenie ich spracovania, právo vzniesť námietku alebo sťažnosť proti spracovávaniu vašich osobných údajov, právo na prístup k vašim osobným údajom, právo požadovať prenesenie vašich osobných údajov, právo byť informovaný o porušení zabezpečenia vašich osobných údajov a za určitých podmienok aj právo na vymazanie niektorých osobných údajov, ktoré v súvislosti s vami spracovávame (tzv. právo byť „zabudnutý“).
Tieto práva si u nás môžete uplatniť a svoje osobné údaje máte pod kontrolou tak, že si (a) upravíte nastavenia svojho užívateľského profilu na našich internetových stránkach alebo (b) využije kontaktný formulár na našich internetových stránkach alebo (c) nám to oznámite písomne (poštou, e-mailovou správou, SMS, inou písomnou formou) (d) nás kontaktujete telefonicky, prípadne osobne na prevádzke.
Rovnako nás môžete písomne požiadať, aby sme vám zaslali prehľad vašich osobných údajov, ktoré spracovávame. Súčasne máte právo na prístup k týmto informáciám týkajúcich sa vašich osobných údajov:
Ďalej môžete žiadať, aby sme údaje o vás vymazali (vymazanie sa však nedotkne údajov na dokumentoch, ktoré musíme podľa zákona uchovávať – napr. faktúry či dobropisy). Toto svoje právo si u nás môžete uplatniť písomne. Ak vaše osobné údaje budeme potrebovať pre určenie, výkon alebo obranu našich právnych nárokov, môže byť vaša žiadosť odmietnutá (napr. keď za vami evidujeme neuhradenú pohľadávku či v prípade prebiehajúceho reklamačného konania). Upozorňujeme, že hlavné informácie o vašej platobnej karte nie sú ukladané v našej spoločnosti, ale u našej platobnej brány. Preto sa tieto dáta nedajú z našej strany vymazať a je potrebné kontaktovať platobnú bránu, cez ktorú ste platbu vykonávali. S výnimkou prípadov uvedených máte právo na výmaz v týchto prípadoch:
Niektoré vaše osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu. Pokiaľ u vás budú existovať konkrétne dôvody, môžete namietať proti spracovávaniu týchto vašich osobných údajov. Túto námietku nám môžete vzniesť písomne.
Ak (a) popierate presnosť vašich osobných údajov, (b) vaše osobné údaje sú spracovávané nezákonne, (c) my už vaše osobné údaje nepotrebujeme na účely spracovania, ale vy ich potrebujete pre určenie, výkon alebo obranu vašich právnych nárokov, alebo ak ste (d) vzniesli námietku, tak máte právo na to, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov. V takom prípade môžeme vaše osobné údaje spracovávať len s vaším súhlasom (s výnimkou uloženia či zálohy predmetných osobných údajov).
Ak máte za to, že vaše osobné údaje spracovávame protiprávne, máte tiež právo podať sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika. Pokiaľ však máte s našim spracovaním osobných údajov akýkoľvek problém, ako prvé nás prosím kontaktujte akoukoľvek cestou.
Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 25.05.2018, pričom sú k dispozícii na viditeľnom mieste v listinnej podobe na každej našej prevádzke a elektronicky našej internetovej stránke www.propaintball.sk.
